Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại hey88

xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết
hey88 Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại hey88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của hey88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — bạn nhắn tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã đăng ký và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp trong ứng dụng.

BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách hey88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi thực hiện từng bước cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay bị sử dụng sai mục đích. Từ mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập, xác thực OTP khi truy cập từ thiết bị mới, đến giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò — mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối, không phụ thuộc vào mạng bạn đang dùng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hey88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc: xử lý thanh toán qua đối tác như MoMo hay Viettel Money, ngăn chặn gian lận, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình tiêu chuẩn, tuân thủ thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn điều hướng để cải thiện giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.